Rastreamento de encomendas relacionadas a Chile
Para acompanhar a encomenda, utilize o código de rastreamento informado pelo vendedor, marketplace, serviço postal ou transportadora. Dependendo da modalidade, o acompanhamento pode começar no sistema do país de origem e continuar nos Correios depois da chegada ao Brasil.
Como consultar o código de rastreamento?
Copie o código exatamente como ele foi informado, sem espaços extras. Códigos internacionais costumam conter letras e números. Algumas movimentações podem demorar para aparecer durante o transporte entre os países.
Fiscalização e liberação aduaneira
Após a chegada ao Brasil, a encomenda poderá passar por procedimentos de fiscalização. Durante essa etapa, o rastreamento pode permanecer sem novas movimentações até a liberação ou até que alguma providência seja solicitada ao destinatário.
Prazo de entrega
O prazo varia conforme o serviço contratado, a transportadora, o país de origem, as conexões logísticas e o processamento aduaneiro. Por isso, encomendas internacionais podem apresentar prazos diferentes mesmo quando foram compradas no mesmo dia.
O que fazer quando o rastreamento não atualiza?
Aguarde o prazo informado pelo vendedor e verifique o rastreamento tanto na transportadora de origem quanto nos Correios. Caso o prazo máximo seja ultrapassado, entre em contato com o vendedor ou marketplace responsável pela compra.