Política de Privacidade

O Correios Rastreio respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometido com a proteção das informações tratadas durante a utilização da plataforma. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, armazenadas, compartilhadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, o Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014, e demais normas aplicáveis.

Ao acessar ou utilizar o site, o usuário declara estar ciente das condições previstas nesta Política.

Durante a utilização do site poderão ser coletadas informações necessárias para o funcionamento, a segurança e a melhoria da plataforma. Entre elas estão os códigos de rastreamento informados pelo usuário, endereço IP, data e horário de acesso, navegador utilizado, sistema operacional, tipo de dispositivo, resolução de tela, idioma, localização aproximada, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e demais informações técnicas destinadas à prevenção de fraudes, abusos e incidentes de segurança.

Essas informações poderão ser coletadas automaticamente por meio de tecnologias próprias ou de terceiros.

Os códigos de rastreamento digitados pelo usuário são utilizados exclusivamente para realizar a consulta solicitada. Na versão inicial ou demonstrativa da plataforma, determinadas informações poderão ser processadas localmente e não armazenadas.

Conforme novas integrações forem implementadas, os códigos poderão ser encaminhados aos provedores, transportadoras ou APIs responsáveis pelo processamento da consulta.

O Correios Rastreio não comercializa códigos de rastreamento e não utiliza essas informações com a finalidade de identificar diretamente o usuário.

As informações eventualmente coletadas poderão ser utilizadas para disponibilizar os serviços de rastreamento, processar as consultas solicitadas, melhorar a experiência de navegação, otimizar a velocidade e o desempenho da plataforma, produzir estatísticas de utilização, identificar falhas técnicas, prevenir fraudes e acessos maliciosos, proteger a infraestrutura do site e desenvolver novos recursos, produtos e funcionalidades.

As informações também poderão ser utilizadas para cumprir obrigações legais e regulatórias, exercer regularmente direitos em processos judiciais e responder a solicitações de autoridades competentes.

Sempre que possível, as informações serão tratadas de forma agregada ou anonimizada.

O Correios Rastreio poderá utilizar cookies, pixels, armazenamento local e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento da plataforma.

Poderão ser utilizados cookies essenciais, necessários para o funcionamento e a segurança do site; cookies de desempenho, utilizados para medir a estabilidade, a velocidade e o desempenho da plataforma; cookies analíticos, destinados à produção de estatísticas de acesso e navegação; cookies de funcionalidade, usados para armazenar preferências do usuário; e cookies publicitários, utilizados para personalização, medição e apresentação de anúncios.

O usuário poderá bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais poderá afetar o funcionamento de algumas áreas da plataforma.

O Correios Rastreio poderá utilizar o Google AdSense e outras plataformas de publicidade para a exibição de anúncios.

O Google e outros fornecedores terceirizados poderão utilizar cookies, identificadores de dispositivos e tecnologias semelhantes para apresentar anúncios, limitar repetições, medir desempenho e produzir relatórios estatísticos.

O tratamento realizado por esses fornecedores está sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de uso.

A plataforma poderá utilizar ferramentas como Google Analytics, Google Search Console, Cloudflare Analytics, Microsoft Clarity e serviços equivalentes.

Essas ferramentas auxiliam na compreensão do comportamento de navegação, na identificação de falhas técnicas, na medição do desempenho e na melhoria contínua da experiência dos usuários.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para executar consultas de rastreamento, processar informações por meio de APIs parceiras, operar serviços de hospedagem e infraestrutura, utilizar serviços de segurança e prevenção de abusos, exibir e medir publicidade, gerar estatísticas de acesso e operar programas de afiliados.

O compartilhamento também poderá ocorrer para cumprir obrigações legais ou regulatórias, atender decisões judiciais ou requisições de autoridades competentes e proteger direitos e interesses legítimos da plataforma.

O Correios Rastreio não vende dados pessoais dos usuários.

Alguns links disponíveis na plataforma poderão ser links de afiliados. Caso o usuário realize uma compra ou contratação por meio desses links, o Correios Rastreio poderá receber uma comissão, sem custo adicional para o usuário.

O tratamento das informações realizado pelos parceiros ocorre sob responsabilidade de cada empresa, conforme suas próprias políticas de privacidade e condições de uso.

O Correios Rastreio adota medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas à proteção das informações tratadas, incluindo controles de acesso, monitoramento da infraestrutura, proteção contra acessos indevidos e boas práticas de segurança da informação.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta contra falhas, invasões, ataques ou acessos não autorizados.

As informações serão mantidas apenas durante o período necessário para prestar os serviços oferecidos, cumprir obrigações legais e regulatórias, resolver disputas ou reclamações, prevenir fraudes e incidentes de segurança e exercer regularmente direitos.

Após esse período, as informações poderão ser eliminadas, anonimizadas ou mantidas nas hipóteses permitidas pela legislação.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular poderá solicitar, quando aplicável, a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados pessoais, a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de informações e a portabilidade dos dados, quando cabível.

O titular também poderá solicitar informações sobre compartilhamento, revogar o consentimento quando aplicável, pedir a revisão de decisões automatizadas e receber informações sobre as consequências da negativa de consentimento.

As solicitações poderão estar sujeitas à validação da identidade do requerente e às limitações previstas na legislação.

A plataforma não é direcionada à coleta intencional de dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a participação de seus responsáveis legais.

Caso seja identificada coleta indevida, as informações poderão ser excluídas após a devida verificação.

O Correios Rastreio poderá conter links para sites, plataformas e serviços mantidos por terceiros.

A plataforma não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança, conteúdo ou funcionamento desses ambientes externos. Recomenda-se que o usuário consulte as políticas específicas de cada serviço acessado.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas, operacionais ou comerciais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato por meio da página Contato.