Entenda esta atualização
Em endereços comerciais ou condomínios com regras de recebimento restritas, a portaria ou recepção não estava autorizada a receber a encomenda em nome do destinatário.
O que fazer agora
Confirme com a portaria/recepção se há lista de autorizados Considere retirar pessoalmente na agência
Quando se preocupar
Verifique a política do local antes da próxima tentativa.