Correios Rastreio
Guia de rastreamento

Status de rastreamento de encomendas

Consulte o significado das atualizações exibidas durante o transporte de uma encomenda e saiba quais são os próximos passos.

Consulta de encomendas

Rastreie sua encomenda

Digite o código de rastreamento para consultar as movimentações registradas para o seu pedido.

Consulta gratuita. Não armazenamos seu código.

Entenda as atualizações

O que são os status de rastreamento?

Os status são registros feitos durante o transporte da encomenda. Cada atualização indica uma etapa, como postagem, encaminhamento, fiscalização, saída para entrega, tentativa de entrega ou disponibilidade para retirada.

Significado

Entenda o que cada atualização representa.

Próximos passos

Saiba o que fazer depois de cada ocorrência.

Prazo estimado

Veja quando é necessário aguardar ou procurar atendimento.

Lista completa

Todos os status de rastreamento

Encontramos 76 status disponíveis. Use o campo abaixo para localizar uma atualização.

76 status encontrados.

A Entrega Não Pôde Ser Efetuada - Carteiro Não Atendido

Ninguém atendeu o carteiro? Veja o que acontece agora.

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Aguardando Documentação Aduaneira

A análise depende da apresentação ou correção de documentos.

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Aguardando Pagamento de Tributos

Recebeu cobrança de imposto de importação? Veja como pagar e evitar devolução.

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Aguardando Retirada

O que significa 'aguardando retirada' e quanto tempo você tem para buscar o pacote.

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Aguardando Retirada em Locker

A encomenda está disponível para retirada em um armário inteligente.

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Aguardando Retirada em Ponto de Coleta

O pacote está disponível em um ponto parceiro ou unidade indicada.

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Área com Restrição de Entrega

Entenda por que algumas regiões têm entrega limitada ou redirecionada para agência.

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Aviso de Recebimento (AR) Assinado

O que é o AR e como confirmar quem assinou a entrega.

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Código de Rastreio Não Encontrado ou Inválido

Rastreio não retorna resultado? Veja as causas mais comuns.

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Devolução Solicitada

Foi solicitado que o objeto retorne ao remetente.

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DTA - Declaração de Trânsito Aduaneiro Emitida

O que significa a emissão da DTA no rastreio de encomendas internacionais.

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Entrega Não Efetuada - Acesso Impossibilitado

O carteiro não conseguiu acessar o imóvel ou a região.

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Entrega Não Efetuada - Animal Solto

A presença de animal solto impediu a entrega com segurança.

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Entrega Não Efetuada - Destinatário Ausente

Não havia pessoa disponível para receber a encomenda.

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Entrega Não Efetuada - Destinatário Desconhecido

A pessoa indicada não foi reconhecida no endereço.

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Entrega Não Efetuada - Destinatário Mudou-se

O status indica que o destinatário não mora mais no endereço informado.

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Entrega Não Efetuada - Empresa Não Autorizada a Receber

Recebimento recusado por falta de autorização na empresa/condomínio?

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Entrega Não Efetuada - Endereço Incorreto

Rastreio indicando endereço incorreto? Veja como corrigir e evitar devolução.

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Entrega Não Efetuada - Endereço Não Localizado

Correios não encontraram o endereço? Veja o que fazer para corrigir.

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Entrega Não Efetuada - Estabelecimento Fechado

A entrega foi tentada quando a empresa ou estabelecimento estava fechado.

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Entrega Não Efetuada - Logradouro Incorreto

A rua, avenida ou outro logradouro informado está incorreto.

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Entrega Não Efetuada - Número Inexistente

O número informado no endereço não foi encontrado.

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Entrega Não Efetuada por Motivo de Força Maior

Um evento excepcional impediu a conclusão da entrega.

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Entrega Realizada na Caixa Postal

O objeto foi depositado na caixa postal indicada pelo destinatário.

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Entrega Suspensa

A continuidade da entrega foi interrompida por solicitação autorizada.

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Fiscalização Aduaneira Concluída

Fiscalização concluída: sinal de que sua encomenda internacional foi liberada.

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Impacto de Greve nos Correios

Como greves afetam o rastreamento e o prazo de entregas.

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Importação Não Autorizada

A entrada da remessa no país não foi autorizada.

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Inconsistências no Endereçamento do Objeto

O que fazer quando o rastreio aponta inconsistência no endereço.

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Objeto Aguardando Informações

O envio depende de dados ou documentos adicionais.

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Objeto Apreendido

Uma autoridade determinou a retenção ou apreensão da encomenda.

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Objeto Avariado ou Danificado

Rastreio indicando avaria? Veja os passos para reclamação e reembolso.

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Objeto Chegou à Unidade de Destino

A encomenda chegou à unidade responsável pela região de destino.

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Objeto Coletado

A encomenda foi coletada no endereço do remetente e seguirá para processamento.

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Objeto Devolvido ao País de Origem

A remessa internacional iniciou o retorno ao exterior.

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Objeto Devolvido ao Remetente

Encomenda voltando para a loja? Entenda os motivos e o que fazer.

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Objeto em Devolução

O pacote está percorrendo o caminho de volta ao remetente.

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Objeto em Fiscalização Aduaneira

Compra internacional parada em fiscalização aduaneira? Veja o que significa e quanto tempo leva.

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Objeto em Fiscalização Aduaneira de Exportação

A remessa enviada ao exterior está em análise aduaneira no Brasil.

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Objeto em Processamento

Rastreio mostrando 'em processamento'? Veja o que essa etapa envolve.

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Objeto em Rota de Entrega

A encomenda está com a equipe responsável pela entrega final.

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Objeto em Separação

Entenda a etapa de separação antes do envio para trânsito.

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Objeto em Transferência

O que significa 'objeto em transferência' e por que aparece mais de uma vez no rastreio.

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Objeto em Trânsito

Rastreio parado em 'objeto em trânsito'? Entenda o que significa e quanto tempo é normal.

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Objeto Encaminhado

A encomenda foi enviada de uma unidade dos Correios para outra.

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Objeto Encaminhado ao Brasil

A remessa deixou ou está deixando o país de origem com destino ao Brasil.

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Objeto Encaminhado ao Exterior

A remessa deixou o fluxo nacional e segue para o país de destino.

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Objeto Encaminhado para Fiscalização Aduaneira

A remessa foi direcionada para análise da autoridade aduaneira.

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Objeto Encaminhado para Órgão Anuente

A remessa precisa de análise de outro órgão público competente.

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Objeto Entregue a Pessoa no Endereço ou Vizinho

A entrega foi registrada para outra pessoa autorizada ou próxima ao endereço.

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Objeto Entregue ao Destinatário

Conclusão do envio: o que significa e como conferir quem recebeu.

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Objeto Entregue ao Remetente

A devolução foi concluída e o pacote retornou ao remetente.

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Objeto Extraviado

Rastreio sumiu ou aparece 'objeto extraviado'? Veja os passos para reclamar.

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Objeto Liberado pela Alfândega

A remessa foi liberada para continuar o fluxo postal no Brasil.

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Objeto Mal Encaminhado

Encomenda foi para o lugar errado? Entenda o status 'objeto mal encaminhado'.

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Objeto na Unidade de Distribuição

O pacote está na unidade que organiza as entregas da região.

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Objeto Postado

Entenda o status 'Objeto Postado' dos Correios: o que significa e quanto tempo leva até a próxima atualização.

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Objeto Postado Após o Horário Limite da Unidade

O que significa 'postado após o horário limite' e se isso atrasa a entrega.

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Objeto Postado no Exterior

A encomenda foi aceita pelo operador postal do país de origem.

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Objeto Recebido no Brasil

A remessa internacional chegou ao território brasileiro.

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Objeto Recebido pelos Correios

Entenda o status 'objeto recebido' e o que vem a seguir no rastreamento.

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Objeto Recusado pelo Destinatário

O que acontece quando a entrega é recusada no ato.

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Objeto Reencaminhado

Encomenda foi redirecionada? Entenda o que motiva o reencaminhamento.

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Objeto Retido pela Alfândega

Encomenda internacional retida? Entenda os motivos e como resolver.

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Objeto Roubado ou Furtado

Status raro que indica ocorrência de roubo ou furto durante o transporte.

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Objeto Saiu para Entrega ao Destinatário

Status mais aguardado: veja o que esperar quando o objeto sai para entrega.

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Objeto Sujeito a Atraso na Entrega

Rastreio avisando sobre possível atraso? Entenda os motivos mais comuns.

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Objeto Sujeito a Tributação Simplificada

Entenda o regime de tributação simplificada para compras internacionais.

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Pagamento de Tributos Confirmado

O pagamento relacionado à importação foi reconhecido.

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Possível Entrega em Endereço Divergente

O registro de entrega não corresponde ao local esperado pelo destinatário.

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Postagem Cancelada

A postagem ou etiqueta foi cancelada antes da continuidade do envio.

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Prazo de Retirada Encerrado

O período para retirada na unidade terminou.

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Prazo Interrompido - Área de Risco

O que significa quando o prazo de entrega é suspenso por questão de segurança.

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Pré-Postagem

A etiqueta foi gerada, mas o objeto ainda pode não ter sido entregue aos Correios.

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Remessa Aguardando Registro de Importação

O que significa esse status intermediário do processo de importação.

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Tentativa de Entrega Não Efetuada

O carteiro tentou entregar mas não conseguiu? Veja o que acontece a seguir.

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